|
全新推出的315网站共设置了八个主栏目,分别为:
1、新闻热点。追踪报道各地重大消费事件,分析、解剖各案例的前因后果,并适时地发表专家访谈予以指导。
2、消委动态。宣传贯彻《消法》,引导科学消费,关注消费者权益保护,
发挥消委的社会监督职能,组织协调各项维权工作开展;及时的报道各地消委动态和新闻,
群策群力,努力提升消费委的权威性和维权水平。
3、企业风采。是立足于保护消费者的利益与健康的基础上,树立典型,
表彰先进的诚信企业,下设栏目有"315会员单位" 、"协办单位"、"信得过企业"和
"企业名牌荣誉榜",目的是为了推进企业信用建设,提升企业产品质量和整体水平、
提高整个温州企业市场竞争力。对于入选的会员单位和入榜的企业我们将按照国家对企业的
管理办法及要求进行严格审核,协助企业把好质量关,精心打造企业诚信品牌,维护企业良好
的信誉。。
4、名牌推荐。推荐经过严格考察和评比的商品或服务,其在同行业中,质量上乘,
信誉优良;具有一定的市场占有率;消费者投诉较少;企业对投诉能积极地处理;有完善的服
务体制和服务网络;符合国家安全、卫生、环保等标准。
5、消费指南。指导消费生活,提高生
活质量,内容涉及:消费热点,生活常识,生活导航,调查公告,以及包含各行业的消费超市。
6、网上投诉。消费者可通过上网直接进行投诉或获取查询信息及帮助,企业也可以通过在线注
册、回复,察看对本公司产品的诉求和处理结果,使消费者的需求快速传递到企业手中,并为之
提供在线的信息沟通和和解平台,让消费者和商家这两个主体通过网络紧密联系起来。
7、企业红黑榜栏目。将定期开展企业评选活动,精心打造企业诚信品牌,维护企业良好的信誉,
向公众公布消费者投诉指数、行业间投诉指数、企业诚信指数等一系列数据及报告。曝光率的高
低,是判断经营者是否真心维护消费者权益的标准,也是判断经营者是否诚信的标准之一。
8、这里要特别介绍一档全新的视点栏目瓯越315论坛。该论坛以消法为依据,讲求与消费者交
流互动为前提 ,为更多消费者提供一个相互探讨和自由发表舆论的空间。每期将会有一个主题,
以温州百姓生活中的热点话题为内容及当前的一些社会现象为中心展开多方探讨,并希望通过这
种自由论坛的方式促使更多的商家自觉规范经营,也使更多的消费者进一步提高自我维权意识。
另外在网站开通的在线调查、调查公告、有问有答这些栏目中我们都能做到及时、公正并顺畅的解决问题。
|