高额市话费无法查清 消费者怒停固话

    在连续半年收到高额市话缴费单后，日前，家住广州市荔湾区周门路的消费者林志强愤怒地将家中的固定电话 停掉，专门买了一个使用“神州行大众卡”的手机充当“固话”。

    14日，他到新华网投诉时无奈地说：我停固话，不是因为市话费高，而是因为产生这些高额话费的原因不明却 又无法查清。“ 从去年9月份开始,我家的市话费就莫名其妙地涨了上去。”林志强给记者带来了他家的部分话费 清单。

    记者看到，2003年9月，林家的市话费是68元，10月,为254.21元，12月，为123.75元，而在此之前，他家的市 话费用一般都没有超过月租费。“我和我妻子都是外地人，平时的电话以长途为主,再加上家里没有喜欢‘煲电话 粥'的人,这市话费怎么产生的?一个月250多元的费用要打39小时左右的市话才能产生,这也就是我家有人平均每天 要打近1个半小时市话。这种情况从来没有过。”产生疑问后,林志强多次打电话并亲自前往电信部门,但均被告之 市话费明细清单无法打印。“我和他们说,我愿意为打印清单付一定的费用，但都被拒绝了。电信到底为什么不给 我们消费者打印市话单？”事实上，林志强的遭遇是中国成千上百个消费者的遭遇。关于市话费清单,社会已经呼 吁了七、八年，但都被电信部门以存在技术难题为由拒绝。

    以电信目前的技术设备，市话清单问题完全有能力解决。这和我们公司的神州行以及神州行大众卡业务一样， 实际上可以打印清单只是不提供这种服务罢了。中国移动一位不愿透露姓名的技术人员这样对记者说。 广东省某消费者组织一名陈姓官员的遭遇则从另一个侧面印证了该名技术人员的结论。2003年他家的市话费也 存在虚高现象，导致他每月都要交纳近800元的话费。与电信部门多次交涉未果后，他决定要停掉固话,这时，广 州电信的一名经理出面对他说，先不要停，你家话费问题我们一定帮你查清。

    “就当我从‘狼穴'跑到了‘虎窝'吧！”当记者告知大众卡也无法打印清单时，林志强叹了口气，表示无奈。